Themenschwerpunkt
Dieser Seminartermin ist ein KVB Online-Seminar.
Weitere Informationen dazu finden Sie unten bei der Seminarbeschreibung.
Beschreibung
Viele Patienten haben es sich zur Gewohnheit gemacht, Informationen, die sie über Empfehlungen und über Mund-zu-Mund-Propaganda erhalten haben, im Internet vertiefend zu recherchieren.
Das ist einfacher als ein Praxisbesuch, ein Telefonat, ein Buch, denn das Internet hat 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche offen und ist weitestgehend anonym.
Das Verhalten der Patienten hat sich damit spürbar verändert.
Die Nutzung von E-Mail und die Kommunikation über mobile Geräte (Smartphone/Tablet) gehört zum Alltag und wird immer mehr zur Selbstverständlichkeit.
Immer mehr digitale Angebote sei es zur Prozessunterstützung (Termine, Anamnese, Beratung) oder telemedizinische Applikationen stehen den Praxen zu Verfügung.
Für die Praxis bedeutet das, klug auszuwählen, das Verhalten der Patienten zu beobachten, sich auf dieses Verhalten einzustellen und geeignet mit ihrer ganz persönlichen Strategie zu reagieren.
Im Seminar erhalten Sie umfangreiche Anregungen für die Gestaltung einer für Ihre Praxis zielführenden Strategie und Tipp’s, um Ihre bisherigen Aktivitäten noch erfolgreicher umzusetzen.
Schwerpunkte
- Überblick über Tools, Plattformen, App’s und digitale Angebote
- Der moderne Pranger - Umgang mit Bewertungsportalen und unsachlichen Bewertungen
- Rechtliche Aspekte bei der Kommunikation über das Internet (u.a. Datenschutz, Bildrechte, ...)
- Mitarbeiterbelehrungen – Verantwortung als Praxisinhaber
- Marketingstrategie für die Praxis im Internet
- So beauftragen Sie eine Agentur, einen Dienstleister ergebnisorientiert!
- Was soll, kann eine Webseite leisten?
- Online Tools (Online-Termine, Videosprechstunde, ...) - Chancen und Risike
- Social Media für die Praxis (Strategie und Content-Plan)
Informationen & technische Anforderungen
Für die Teilnahme an diesem Online-Termin wird der Browser Google Chrome oder Safari empfohlen sowie die jeweilige Desktop-App.
Sie erhalten 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn den Teilnahmelink für unsere KVB Online-Veranstaltung an die von Ihnen angegebene persönliche E-Mail-Adresse. Damit eine problemlose Einwahl gelingt, können Sie den Link am Tag der Veranstaltung vorab aufrufen und testen.