Deeskalation - Umgang mit aggressivem Verhalten in der Praxis
Vertragsärztinnen/-ärzte
Angestellte Ärztinnen/Ärzte
Vertragspsychotherapeutinnen/-therapeuten
Angestellte Psychotherapeutinnen/-therapeuten
Nichtärztliches Praxispersonal
Ihr Mehrwert
Leider gehört es heutzutage immer mehr zum Alltag, dass auch Menschen angegriffen werden, die anderen Menschen Hilfe leisten.
Ob durch Dritte oder durch die hilfebedürftige Person selbst.Der Umgang mit aggressiven oder fordernden Patienten und/oder Angehörigen gehört inzwischen zum Praxisalltag.
Meist ist der Ausgang solch schwieriger Situation nicht vom Potential des Aggressors abhängig, sondern von der Vorbereitung und der Auseinandersetzung mit solchen Situationen im Vorfeld.
In diesem Seminar lernen Sie, potenziell schwierige und vielleicht sogar gefährliche Situationen bereits im Vorfeld zu erkennen und zu vermeiden oder abzuschwächen.
Themenschwerpunkte
- Prävention und Risikominimierung
- Rechtliche Grundlagen
- Stufenweise Herangehensweisen im Umgang mit plötzlich aggressiven Patienten im Praxisalltag
- Verbale Deeskalation
- Sicherheit am Arbeitsplatz/Praxis
- Mitarbeiterbriefing in der Praxis für Notfallsituationen
Hinweis für Online-Seminare
Zugangsdaten zum Seminar-Tool und weitere Infos erhalten Sie 24 Stunden vor Seminarbeginn per E-Mail.
