Erstkraft sein - Rolle und Aufgaben
Nichtärztliches Praxispersonal
Ihr Mehrwert
Führung in der Arztpraxis findet selten am Schreibtisch statt. Sie passiert im laufenden Betrieb: am Empfang, am Telefon und im Austausch mit Ärzten, Team und Patienten. Erstkräfte übernehmen dabei eine zentrale Rolle. Sie sollen sicher entscheiden, Informationen bündeln und Prioritäten setzen. Das Online-Seminar stärkt sie gezielt in diesen Aufgaben.
Die Teilnehmenden klären ihre Verantwortlichkeiten und Grenzen. Sie entwickeln einen passenden Führungsstil und lernen, in der Sandwichposition handlungsfähig zu bleiben. Sie üben, Anliegen zu sortieren und klar zu kommunizieren – auch unter Zeitdruck. Zudem erfahren sie, wie sie Besprechungen und Informationsweitergabe so strukturieren, dass Entscheidungen nachvollziehbar sind und Aufgaben zuverlässig verfolgt werden. Methoden zum Umgang mit Leistungs- und Erwartungsdruck unterstützen sie zusätzlich.
Ein weiterer Bestandteil ist das frühzeitige und eindeutige Ansprechen kritischer Punkte. So verbessert das Seminar Abläufe, sichert den Informationsfluss und stärkt den professionellen Auftritt der Praxis. Erstkräfte gewinnen Klarheit über ihre Rolle und füllen sie verlässlich aus.
Inhalte
- Möglichkeiten und Grenzen der Erstkraft im Praxisalltag erkennen
- Die eigene Rolle klären und einen passenden Führungsstil entwickeln
- Wirksam in der Sandwichposition führen und Kommunikation nach oben und unten gestalten
- Informationsaustausch und Besprechungen effizient strukturieren
- Praxisabläufe gezielt weiterentwickeln und mit klaren Zielen arbeiten
- Kritische Punkte konstruktiv ansprechen
- Mit Leistungs- und Erwartungsdruck sicher umgehen
- Praxisrelevante Beispiele besprechen und Erfahrungsaustausch nutzen
Hinweis für Online-Seminare
Zugangsdaten zum Seminar-Tool und weitere Infos erhalten Sie 24 Stunden vor Seminarbeginn per E-Mail.
