Themenschwerpunkt
Dieser Seminartermin ist ein KVB Online-Seminar.
Weitere Informationen dazu finden Sie unten bei der Seminarbeschreibung.
Beschreibung
Im Kontakt mit Patienten, Kollegen und Externen souverän, aktiv und gelassen zu bleiben, ist für alle in der Praxis tagtäglich eine große Herausforderung. Ein Heben der Augenbraue, ein Lächeln – über unsere Körpersprache drücken wir bewusst und unbewusst unterschiedliche Emotionen aus. Eine klare Haltung, eine freundliche und zugewandte Kommunikation und ein sicheres Auftreten geben das gute Gefühl von Kompetenz und Handlungsfähigkeit im Praxisgeschehen. Der Patient bekommt so Orientierung und findet leichter eine Akzeptanz für Regeln und Abläufe der Praxis. Die eigenen Motive und Emotionen besser zu kennen und damit umzugehen, ermöglichen gerade in herausfordernden Situationen angemessen zu reagieren und zu handeln.
Schwerpunkte
- Selbstkompetenz und Selbstführung als Grundlagen
- Die selbstsichere Körpersprache – zentrales Element der Souveränität
- Offen im Kontakt sein, ohne andere zu verletzen
- „Tut mir leid – Entschuldigung – sorry“, wieviel Entschuldigung muss sein?
- „Sei perfekt, mach’s allen recht,“ schwächende innere Antreiber bändigen
- Ärger und Negativerlebnisse verarbeiten lernen
Informationen & technische Anforderungen
Für die Teilnahme an diesem Online-Termin wird der Browser Google Chrome oder Safari empfohlen.
Sie erhalten 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn den Teilnahmelink für unsere KVB Online-Veranstaltung an die von Ihnen angegebene persönliche E-Mail-Adresse. Damit eine problemlose Einwahl gelingt, können Sie den Link am Tag der Veranstaltung vorab aufrufen und testen.
